Termini di servizio

1. Il servizio

FlowUp è una piattaforma SaaS che consente a liberi professionisti e piccole agenzie di automatizzare l'invio di email di sollecito per fatture non pagate. Il servizio è fornito da Luca Cianci, persona fisica, contattabile all'indirizzo email support@getflowup.com.

2. Accettazione dei termini

Registrandosi e utilizzando FlowUp, l'utente accetta integralmente i presenti Termini di servizio e la Privacy Policy. Se non accetti, non utilizzare il servizio.

3. Account e responsabilità

• L'utente è responsabile della sicurezza delle proprie credenziali di accesso.
• L'utente garantisce che i dati inseriti (fatture, clienti, importi) siano veritieri e di sua legittima disponibilità.
• L'utente è l'unico responsabile del contenuto delle comunicazioni inviate ai propri clienti tramite FlowUp e del proprio rapporto commerciale con essi.
• È vietato utilizzare FlowUp per inviare comunicazioni non richieste (spam), contenuti illeciti o in violazione di norme applicabili.

4. Piani e pagamento

• Piano Free: gratuito, con le limitazioni descritte sulla pagina del prodotto. Non richiede carta di credito.
• Piano Premium: €29/mese, fatturato mensilmente. Il prezzo Early Access è garantito per tutta la durata dell'abbonamento attivo.
• Il pagamento avviene tramite i provider di pagamento integrati. FlowUp non conserva i dati della carta.
• In caso di mancato pagamento l'account viene sospeso e convertito al piano Free entro 7 giorni.
• Il servizio è erogato nella fase di Programma Pilota / Early Accessda persona fisica. Verrà rilasciata esclusivamente la ricevuta di pagamento generata da Stripe; non è prevista l'emissione di fattura elettronica. In caso di futura riorganizzazione fiscale del fornitore (apertura di Partita IVA), le modalità di fatturazione potranno essere aggiornate e le ricevute potranno essere riemesse retroattivamente nel rispetto delle normative applicabili.

5. Disdetta e cancellazione

L'utente può disdire l'abbonamento in qualsiasi momento dall'area impostazioni del proprio account. La disdetta è efficace al termine del periodo già pagato; non sono previsti rimborsi parziali. L'utente può richiedere la cancellazione dell'account e dei propri dati scrivendo a support@getflowup.com.

6. Disponibilità del servizio

FlowUp si impegna a garantire la massima disponibilità del servizio ma non fornisce garanzie di uptime SLA nella fase Early Access. Eventuali interruzioni pianificate saranno comunicate con anticipo ragionevole via email.

7. Limitazione di responsabilità

FlowUp è uno strumento di comunicazione professionale: automatizza l'invio di email per conto dell'utente ma non garantisce il pagamento delle fatture né si sostituisce a consulenza legale o recupero crediti professionale. In nessun caso FlowUp sarà responsabile per danni indiretti, perdita di fatturato o danni consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di usare il servizio. La responsabilità massima di FlowUp verso l'utente è limitata agli importi pagati negli ultimi 3 mesi di abbonamento.

8. Modifiche ai termini

FlowUp si riserva il diritto di modificare i presenti Termini con un preavviso di almeno 30 giorni via email. L'uso continuato del servizio dopo la data di entrata in vigore costituisce accettazione delle modifiche.

9. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il Foro di Genova, salvo diversa disposizione inderogabile di legge a tutela del consumatore.